事实残忍,我还得面带微笑。
“先生,您在办理入住的时候没有选择加早餐,前台有和您确认,并且有您的签字。”
男子感觉丢面了。
“我都住了你们酒店几十上百个晚上了,为什么不送早餐?你们就这样对待你们的会员吗?“我以后就去住XX酒店,我每次去,他们都送早餐的,就你们什么都不送!!”
“我要去你们会员中心投诉你们。”说完脸色如锅底黑一般的离开。
又一个被气走的。
有不正常的人,那也有正常的人。又刷到一没有早餐的,但是这个客人还nice,非常礼貌,主动支付早餐费用,还非常理解我们,表示懂这是我们的规则。
人和人果然不一样。这个天使般的客人治愈了我和同事刚刚糟糕的心情。
果然工作让情绪反复,除了奇葩,工作也有猪一样的队友,让你糟心。
刚刚刷到一个没查到早餐的,结果是前台漏做进系统了,客人发了好大通脾气。
“你们一点也不专业,都没问清楚就来问我。”然后是一顿霹雳啪啦的批评
我真的好冤枉啊!!
这一天天的,还能不能工作啦!!刚刚修复好心情,下一秒全被破坏了。
今早上接待300个人,其中就遇到100个不正常的,自己有没有早餐,他们是真的不知道吗?!!
我的领导可能看出来了我们怨气。
“平心静气,他们出来住酒店的都是不带脑子的,他们都不荟思考的,他们一般认为出了房钱,其他我们都应该给他准备好,势必要把所有的钱都花回来的,你们待久了就懂了。”
这不是待久了,这是麻木了吧。
“系统!系统!我不干了,啥时候让我回去。”我的脑海疯狂向系统发出信号。
系统:“你的成就还没有达到,暂时无法退出。”
我:“那我摆烂了,客人发疯,也别怪我不客气了。”
系统吗:“不可以哟,这个系统就是个攻略任务,你要是躺平的话,可能会遭受惩罚。”
我:“那我受的这些气,我怎么搞?”
系统:“鉴于你最近良好表现,你可以解锁新角色啦。”
“什么角色啊?”我疑惑。
“恭喜你成为初级领班,继续你的酒店之旅吧。”系统说完,我摇身一变,制服颜色都变了,变成黑色的西装套装。
镜面玻璃门里看看自己还是不错,很显身材。
还没沉迷于完我的新皮肤,新任务就来了。
“领班,领班,快来,有客人投诉了。你去看看。”
内心:“刚上任,都不能喘口气的,真无语。”
无奈踏向下一个任务。
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