“您好？请问是用早餐吗？帮您刷一下房卡.”我的可爱同事每天重复同样的话术。
白衣男子抬头看了她一眼，把卡递给了她。
“滴”的一声，客人信息展露在我们面前。
“您好，系统没有查询到您的早餐信息，我们先带您先坐下，我们向前台再确认一下。”
“你什么意思？我都住了好几天了，怎么会没有早餐，会不会做事儿？”白衣男子声音突然拔高。
为防止影响其他人，我赶紧上去打圆场。
“先生您别着急，我先带您进去，稍后帮您查看一下。”
白衣男子拍了拍台面，拒绝了我的“圆场”。
“我不进去，你现在给我查，现在马上给我个说法。”
马上给同事递一个眼神。
紧急给前台打电话，电话一直没有人接，真的好着急。
面前这个男士感觉要吃了我俩。
我只能冲到前台去问。
好吧，他确实没有早餐，他买的是房间包含鸡尾酒套餐。
我赶紧跑回去，给客人解释。
“先生，您的房间确实没有包含早餐，您的房间含的是鸡尾酒套餐，您可以在我们的酒吧使用。”
“鸡尾酒套餐那是个啥，现在能用吗？”
白衣男子问道
我赶紧回复，“酒吧下午17:00才营业，您到时候直接报房间号就可以了。”
白衣男子大喊“什么！！，我下午2点就退房了，我咋去用啊？什么破酒店，什么都没有。早饭我都吃不上.”
“您可以现在购买早餐。”我给了他一个小小的提议。
白衣男问我
“那多少钱啊？”
“早餐现场购买需要支付168元。”
他看了我一下：“我就想吃碗面就收168。太TM贵了，不吃了，以后再也不来你们这儿了。”“你们这什么服务，要什么没什么。”
说完气哄哄地就离开了。
我的内心os：“我又没有拿刀架你脖子上，自己房间有没有早餐你自己不知道啊？”
这个离开了，下一个又来了。
“什么！！！我是你们尊贵的会员，怎么可能不含早餐。”另一个“神”又出现了。
我们刚给前台发了消息了，这个“尊贵会员”确实没有早餐，他的入住确认书上确实没有选择早餐，并且他签了字。
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