但是三个孩子完全没有那些顾虑,在熟悉了一下后,三个孩子在餐厅里来来回回跑动,甚至还跑到窗子前去向外面看。
三个孩子的嬉闹声,自然也是在餐厅里回荡起来。
很快,引起餐厅里不少人的注意。
有一些服务生对三个孩子在餐厅里跑动嬉闹有些意见。
“怎么回事啊?这三个孩子在餐厅里这样又跑又叫的,真是好吵。”
“可不是嘛,感觉这种乡下来的小孩子,一点教养都没有。”
“嘘,别说了,三个孩子是主厨带来的。”
“主厨带来怎么了?这么闹就是不好嘛。”
冯斌本来在思考餐厅经营的事情,突然就听到一些服务生凑在一起嘀嘀咕咕议论。
他看向那几个服务生,发现几个服务生不但是越说越来劲,还凑在一起嘀嘀咕咕讨论起来。
冯斌立刻让经理把所有的服务生都给召集起来。
他这样做,把父母、四姐和姐夫以及郑清悠和孩子们都吓到了。
冯斌看着站好队列的服务生,一脸严肃地说:“我刚才听到有人在私下里讨论客人的事情,这种事情我不希望以后在餐厅里发生。
另外,客人来餐厅里是消费,我们是为客人提供服务,无论客人是大人还是孩子,他们都有在餐厅里自由走动和说话的权力。
你们私下里议论客人,甚至还对客人有鄙夷的态度,这种事情绝对不允许在餐厅里发生。”
接着冯斌很直接,把那几个私下里凑在一起议论的服务生叫出来,当众就直接开除。
在开除后,冯斌看向几个不服气的人说:“我知道你们不服气,但是我要告诉你们,如果以后再遇到相同的情况,我希望是你们可以去提醒顾客,而不是在背后议论。”
其中一个服务生依旧是不服气,主动站出来说话。
“主厨,你这分明就是徇私,这里是东方明珠餐厅,是我们沪海对外的一个窗口,您带着自己家人来参观,任由家里的孩子在餐厅里嬉闹,这难道不是错吗?”
冯斌听后笑着反问:“现在是营业时间吗?”
这话一下子把服务生给问得哑口无言。
这个时候,母亲站出来帮忙说话:“小五,人家说的也没错,刚才三个孩子在这里乱跑乱叫确实不对,是我们自己没管好孩子,你不要开除人家。”
冯斌看向母亲说:“妈,您不用这样说,不说现在不是营业时间,即便是餐厅营业时间,我自掏腰包请你们过来吃饭,难道说消费了,还不能在我消费的地方随便说话吗?
何况现在还不是营业时间,我们餐厅还没有客人,孩子们在餐厅里跑动也没有影响到任何人。
我不认为我是在包庇孩子,妈您和爸也没有任何的过错。”
冯斌再次看向服务生们:“如果是在营业时间,出现刚才的情况,你们应该怎么做?
你们应该去提醒带孩子的顾客,请他们把孩子带回座位,不要让孩子在餐厅乱跑。
以免给其他客人造成困扰,或者是孩子们自己跑动中受伤。
最重要的是,你们不能不去提醒顾客,反倒是凑在一起私下里议论顾客,明白吗?”
被冯斌这样一说,服务生们也都是只能乖乖听从,纷纷表示明白了。
最后原本要被开除的服务生,冯斌又给了他们留用的机会,不过扣除了他们当天的工资作为背后议论的惩罚。
“我这样做是告诫你们,无论什么时候,都不能在背后议论客人,记住了吗?”
服务生们异口同声回答:“记住了。”
训斥过服务生后,冯斌也专门对家里三个孩子进行一番说教。
之后营业时间里,服务生们也发现,小孩子们很乖巧一直坐在位置上,并没有再随意跑动,或者是在餐厅里喧闹。
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