卫芷晴对这个安排没有异议，小口小口的吃着蛋糕。
她这次来酒店没有通知任何人，两人就像普通顾客一样，在网上购买登记。
前台接待坐在里面玩手机，看见两人进来慢吞吞的站起来，“欢迎光临，开什么房间？”
“开个套房。”李源开口，这是两人提前商量好的。
临安温泉酒店是高端酒店，普通套房是顾客入住最多的套房，两人决定体验一下普通套房的入住体验。
前台快速给两人办理了手续，把房卡递给他们，“左边右转电梯上十二楼。”
这是没有人带路的意思。
卫芷晴脸色有点不好，问她，“你们这里没有接待吗？”
前台有些不耐烦，“左边右转很好找的，我们接待最近有事休长假，人手不够。”
“这么大个酒店人手不够不知道招人吗，三千多一晚就是这种服务？”
前台撇撇嘴，淡淡道，“这是公司的事，我也不清楚。”
卫芷晴和李源只能自己上去，刚转身就听前台吐槽，“你三千多一晚和我有什么关系，我工资都两三个月没发了。”
卫芷晴脚步顿住，好一会儿才继续往前走。
一进套房她就在房里四处观察，房间墙面和家具都是新的。
装修风格确实也是下面的人交给她的那样简约轻奢。
衣帽间和卫生间没啥问题，但是厨房用品没换，还是以前的那批。
魏芷晴心里愤怒，这厨房的装修风格明显和套房里面的不一致，下面的人报上来却说是全部换了，钱款都已经拨了下去。
临安温柔酒店一直卖的是旅居的特点，把居住的舒适度放在第一位。
任何一个小细节都会影响到顾客的体验度。
两人放好行李去餐厅，刚走进去就听见一个女孩子在大声吵闹。
“什么叫我讹你？你们的虾就是不新鲜，有本事你全吃了。”
穿酒店制服的中年女人语气也不好，“我们每天的食材都是现采购的，不存在不新鲜。”
他说着抓起一只虾放在嘴里，面不改色的吞了下去。
两个年轻女孩面色微变，其中短发的一个一把抢过盘子。
“你们不承认没关系，这个虾留着我们让工商局的人来看看。还说什么高端酒店，进口海虾，放屁吧！”
酒店工作人员本来想去抢她手里的盘子，听见她说要打给工商局的，立刻就停了下来。
问她，“你们想要怎样？”
短发女孩护着虾，“退钱，一晚上三千八，服务不好，吃的不好，连环境都只是马马虎虎。我们要退钱。”
不一会儿，领班经理就过来了，什么都没问，开口就是:
“给他们退钱。”
两个女孩被经理带着去楼下，协商退款。
餐厅唯一的四个顾客开始吐槽。
“这酒店越来越差了，以前虽然环境老旧，但厨师手艺还不错，这次连唯一的优点都没有了。”
“随便吃点走吧，明天订隔壁林泉的，我看网上的评论还不错。”
“太倒霉了，好不容易攒钱来一次连拍张照片都没地方拍，这里视野也太差了。”
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