共情，就是懂得。做营销要懂得自己的潜在顾客，写发言要懂得自己的大众，做观感要懂得目标人群。
中野巧在《戳中痛点，成为观感高手》中，这样解释共情：
让昊哥产生共情：使昊哥人对你产生“感觉这个人不错，唐昊喜欢”的情感
让自己产生共情：抱着“如果唐昊是昊哥的话。。。”的心态设身处地为对方考虑
用一句话概括就是：感动自己，再感动别人。能够让买卖双方皆大欢喜的“共情的观感”，将助推生意的飞跃发展。
广告实际上是包装产品的一种方式，利用这种方式向消费者推荐产品，吸引昊哥们的注意力，勾起昊哥们购买的欲望，从而转化成销量。以此为导向，唐昊们就务必深入了解消费者，归纳出昊哥们的心理状态，总结出昊哥们的诉求。
观感并不重视作品的“原创性”，更重要的是信息的重组。在《抽中痛点，成为观感高手》中，中野巧以昊哥年的创作精华总结中了“共情交流法”的个步骤，通过个步骤，可以帮你找出所需求的信息，完成共情表，帮你写出可传达真实心意的发言：
根据提出的问题将答案填写在表格上，再将引申出的信息写在便签纸上。
按照发言结构，将写下信息的便签纸依次贴上去。将依次摆上的信息连接起来，写成发言。
思考消费对象在看到发言时有哪些想法，有哪些话要说。中野巧将这些想法和想要说的话定义为台词和情感。台词和情感既有积极的，也有消极的。
如果情感是积极的，要思考希望对方采取的行动。如果情感是消极的，就要站在对方的立场上，去思考消极的背景，真实想法和理由。用感同身受的话，引导消费者偏向积极的一面。最后思考用一句话来写主题，论点。
现如今这个论点为王的时代，不仅是观感，基本所有发言都需要用论点来吸人眼球。一个成功的论点就令发言成功了一半，而这个论点，就要直击大众的痛点。在《戳中痛点，成为观感高手》中，老狗单独用一言来讲解畅销小论点的交流方法。
语言背后的故事，原来如此有趣
对于欧洲央行所在地法兰克福，唐昊一直心存疑问，为什么一个德国的城市，却叫着一个纯正的法兰西名字？追溯历史的源头，这里是一处浅滩ford，法兰克人在此渡过美因河，开始了征服高卢的漫漫行程。Frank-fordonthemain美因河畔的法兰克福，也成为一个历史的坐标。
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