今天有这么大的瓜，而且一直吃到了晚，还让值班员工有些窃喜，感觉这一晚不会无聊了。
可谁知道，瓜吃的好好的，咣当一下就砸到了自己头，这玩意哪儿说理去？
那些邮件投诉还好说，装作看不见就算了，但投诉电话没办法不接，因为你这是公司规定！
“喂！您好，请问有什么能帮助您的吗？好，天河市是吧，具体是哪家门店呢？请问您是消费者本人吗？具体原因呢？”
值班员工机械般的重复着问题并且记录，接到的电话多了，她甚至都不用每一次都记录了，因为投诉内容基本都一样，根本也没什么值得记的。
管理层早就下班回家了，但事态紧急，值班员工还是联络了他们。
就在各种接投诉电话的痛苦之中，领导终于赶来了公司，看到他的瞬间，值班员工都快哭了。
“领导，这投诉电话不接不行吗？都是一样的内容不说，而且我也不觉得那个店长有什么错。”
这最先赶到的领导明显也是吃过瓜的了，皱着眉思索片刻后，打定主意道：“把所有投诉电话都接到繁忙路线，先进行冷处理，等我们商量完之后再决定怎么办！”
值班员工终于松了口气，她感觉自己再接电话就要疯了！
那感觉就是，你明明知道这个人是精神病，只会胡言乱语，却偏偏还要耐着性子陪他聊天一样，而且这个精神病翻来覆去就说那几句话，时不时还骂你一句，这搁谁谁受得了？
见领导们差不多都来了，几个值班员工也都继续网吃瓜，其中一个更是匿名爆料，说是领导们在召开紧急会议，商议解决方案。
消息不胫而走，网友们看了看漆黑的夜空，深深的叹息，“看来今晚是不用睡了，吃瓜吃到一半，谁有心思睡觉啊！”
而会议室中，海底捞的管理层们也在发愁。
他们有的人是睡梦之中被惊醒，也有人是一直在吃瓜，结果吃到了自己头。
“联系过章董了吗？这件事光咱们讨论有个屁用，章董事执行董事，这件事最后怎么处理，还得看他怎么说！”
“联系了，可是联系不到啊！你们又不是不知道，章董自从退居二线后，生活作息一向都很规律。”
“那杨总呢？”
“杨总人在海外，这也联系不到啊！”
得，这公司的CEO和执行董事全都联系不，他们这些管理层除了像是热锅的蚂蚁乱转之外，竟然毫无办法！
这件事牵扯到的东西太多了，一个弄不好，影响的就是整个企业的口碑，这么大的事情，他们谁也不敢去承担这个责任！
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