“我刚从网上下载了一个图片到桌面上，但是桌面上没有。”青年指着电脑桌面说道。
杨东接过鼠标，又将青年需要的图片再次下载了一遍，桌面上依旧没有。右键，点击刷新，此时桌面上多出两个图片文件，分别是“图片.jpg”和“图片(1).jpg”。
杨东眉头一挑，心知这个青年应该是刚接触电脑，还没有养成“刷新”的习惯。
“刚才其实已经下载了图片，只是因为系统的原因没有显示出来，”杨东耐心地给青年讲解着，“你只要点击右键，刷新，下载的文件就显示出来了。”
青年听完杨东的讲解，看着电脑屏幕，脸上露出一副恍然大悟的模样。
杨东再次回到座位上，屁股还没坐稳，又有客人呼叫帮助，这次还是三个人同时呼叫。
杨东开始有些烦躁，现在已经是网管了，本以为可以痛痛快快地玩游戏，再也不用被父母责备，结果却没有料到客人竟然这么多的事情。
杨东就近来到一个客人身旁问道：“你好，有什么问题？”
“怎么登陆某浪网？”客人扶了扶眼镜，一脸茫然地问道。
这是一个纯新人。
“你在浏览器的地址栏，输入某浪网的网址，就可以登陆某浪网了。”杨东将整个过程用他以为详细的方式讲给客人听。
“地址栏？网址？”客人更加疑惑，“这些是什么东西？在哪里可以找到？”
杨东一时间竟然不知道怎么开口。
他只能用手指挥着客人打开浏览器，一步步地操作，在客人用一指禅输入完网址，按下“回车”键后，才长舒一口气。
接下来两位客人的问题不像第一位的问题那么基础，但是好在都是杨东遇到过的问题。杨东是在遇到这些问题后，看着网管怎么解决时顺便记下的，没想到能在这个时候派上用场。
吃午饭的时候，赵磊询问杨东上午的工作感受如何。杨东叹了口气，真切地感受到了想象和现实的巨大差距。
杨东本以为上午不能好好打游戏已经够糟心了，结果下午直接心态炸裂。
“网管，这电脑怎么死机了？”
“网管，怎么一直没网？”
……
杨东上午运气比较好，遇到的都是知道怎么解决的问题，下午却冒出来几个从未见过的问题。比如，耳机接触良好但是没有声音，重启都无法解决的死机，以及无法拨号上网等等。
面对客人的不断催促，杨东焦急得额头直冒汗，只能当场硬着头皮去论坛寻找解决方法。
找到的回答让杨东的脸皮不断抽搐，十条里有八条是英语，以他初中没毕业的水平，只认得二十六个字母。
手忙脚乱中，杨东终于算是把问题解决了，但是后背已经被汗水浸湿。
他抹了抹额头的汗水，瘫坐在椅子上，一点打游戏的心情都没有了。
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