“东家，户部主事薛大人家的大小姐薛百合，昨日用了荷记新款芦荟面膏，起了满脸疹子，不仅薛家，今日还有几家找上来，都是用了新面膏，脸上出了红疹子。”
钟小荷闻言蹙眉，这款新面膏是前阵子才倒手过来的，质量自然绝对可靠，昨日才上柜，卖之前还找了五十个人试过的。
不是试验效果，只是看看有没有过敏的情况，不止这款，事实上每款上柜前，都会这样做。
这次结果自然也是好的，没有一个人用着有问题。
总有些人体质特殊，会有过敏的可能，但一定是小概率时间，可偏偏又多家碰在一起，这就有些奇怪了。
“新款一共卖出去多少？”
“一共出货了五十二瓶。”
“找上来一共几家？”
“说有问题的七家，另外有十几家看有人闹，也怕手上的有问题，要退货。”
这比例可是够大的。
“现在什么情况？”
“各家都说看了大夫，是面膏里面有东西让人过敏。属下自然说咱们的产品有质量保证，但也说荷记会安排大夫再去看看患者，好歹打发了人先回去。只是薛家也撂下话，要是处理的不好，人家要告官。”
“那些面膏呢？”
“还在各人手上。”
钟小荷点点头，面膏要是现在收回，就不好说了。
真是面膏问题，大不了回收，赔偿，只要荷记做的有担当，名誉也不会受损。
只是这也太巧了，而且，没问题的退货也太快了。
她可不相信。
那边大管事按照正常流程去处理，钟小荷这边阴谋论，让大驴牙安排人去查。
还没查出结果，短短两天时间，京城里就遍布荷记产品有毒的传言。两天来，别说新款了，旧款销售也下降了六成。
“那些人家倒是还没告官，只是明显对我们的处理结果有意见，这些人一口咬定没碰别的过敏东西。这些人咱们人都看过了，确实是起了疹子，咱们带过去的大夫也检测过了，的确是面膏引起。属下只好着人把这些面膏都带回。只是需要跟您商量，咱们如何赔偿，听说……听说薛家大姑娘的脸，怕是难好了。”
说到后面，荷记大管事的声音都低了下去。
钟小荷眉头紧蹙，看这个大管事脸上除了愁容，还是愁容。
“行了，你先去看看对方想要怎样才罢休。不过，我还是不相信面膏有问题，上柜前可是测试过的，换几个大夫再确认确认。”
大管事走了，钟小荷若有所思。
三日后，大管事又来了。
“东家，对方要荷记公开道歉，还要赔偿医药费，毁容费，其他家……五千两，只薛大姑娘比较严重，怕是难私了，不过，听说他家大人急需银子，想必多给些，也能了了这件事。”
“告官了吗？”钟小荷面无表情。
“还没，但是眼见着要没耐性了。”
“嗯，荷记销量影响如何？”
“这，面膏这块几乎没有了顾客。属下办事不利，请东家责罚。”大管事低下了头。
半天没等到钟小荷说话，大管事才慢慢抬头，却见，东家看着他，突然轻轻一笑：“你也辛苦了，明日我亲自出面去薛家。”
大管事一愣，东家没说要不要赔，赔多少的问题，而是要亲自出马处理，反应过来便道：“东家出马，咱们诚意足足的，想来，这个事很快就会压下去。”
钟小荷只笑笑没说话。
她去，可不是道歉的。
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