接下来销售主管梁倩倩发言:“我觉得我们要了解客户的心理需求,在营销手法上有所创新,让客户有尊崇感,具体接待中采用比较暗示法,配合营销,饥饿营销,气氛烘托营销和激情营销,我想请公司在这些手法上,多做一些专业培训和引导,准备一些标准问答和话术资料,发给每位置业顾问,让销售过程规范化,又能及时把握客户心理,做出相应的策略调整,提高潜在客户转化签约率。”

众人热烈掌声响起来,梁经理点评道:“倩倩果然是销售高人,经验老道。没错,销售就是的沟通说服达成协议的艺术。4.6星。”

坐在梁倩倩边上的姜珊,主要从自身提升自己角度,说了想法:“跟客户做交流时,有时感觉力不从心,客户提到的很多话题跟不上,比如一些车辆或服装,化妆品名牌品牌,或是国外流行,都不太了解,我建议公司可以组织一些培训,衣食住行奢侈品,琴棋书画,烟酒茶,还有一些运动娱乐,都需要学习,亲身体验,这样跟高层次客户交谈时,才能有共同语言,不至于冷场的。”

大家一听,轰然叫妙,纷纷要求增加体验课程,美珠和梁经理相视而笑,说道:“姜珊说的很有道理,有共同话题,才能有默契共识,这个提议很好,我们这就跟公司和汪总监报告申请,批准后尽快开设营销课堂。”

边上的张思楠受到启发,补充说道:“培训和经验分享非常重要。我想说的是,每位策划和置业顾问都各有所长,销售特点和技巧都有所不同,我想今后每两周开个营销技巧分享会,每次由一人讲课,主讲实际销售过程的心得体会,把压箱底的拿手好戏给大家看一看,希望大家不要保守,只自顾自各扫门前雪才好哟。”

“说的非常有道理。众人拾柴火焰高,我们是团队,最重要的是分享和互相帮助,取长补短,协调配合,互相搭台,工作要有竞争,更要有协作,拧成一股绳,才能成大事,你们两个都4.5星。加油!”

其他置业顾问,从不同角度表达了自己的关切,梁经理都给了很高评价,章薇则从形式要服从功能的角度,表达了自己的看法:“各位同事都算营销精英了,说的很有道理。从另一个角度,营销手法很重要,但是毕竟买别墅是用来住的,外在的荣耀和形式很重要,内外的功能和配置更关键,能有实力购买我们房子的,都是人中龙凤,所以我想从非专业角度提醒,销售产品,最重要的是提供优质产品,还有就是诚恳踏实,不耍滑头,有一说一,不过度粉饰,这些顶级客户会看到我们的诚意,这样可能比花哨的宣传,更能打动人心。”

在座的置业顾问频频点头,梁经理说道:“还是章姐看问题有深度,我们只关心了销售的技术层面,却没有留意人性人文的层面,我们团队确实要以诚为本,以人为本,十分感谢章姐的提醒。”

梁经理接着说道:“销售的本质,各位都知道,就是提供优质的产品和服务,策划和营销策略都是手段和过程,客户买到性价比高,拿到满意的房子,开发商获得品牌和经济效益,才是最终目的,这是根本,我们在营销中要克服快餐心理,以服务客户,给客户创造价值为己任,时刻站在公司和客户角度考虑问题,做到客户公司个人,各得其所,形成多方共赢的良好局面,才是我们想要达到的营销目标,项目开发经营才能可持续,营销策划任务才算圆满成功!。”

听了梁经理的意见,大家一致鼓掌认同,说出了营销工作的本质内涵,都说受益匪浅。

美珠也在本子上记录了大家的意见,抬头看着两个团队,欣慰的笑意浮现在嘴角上,几个月的努力和交流,在各位同事的思想中体现出了效果。

美珠觉得每个人讲的都很实用,也很到位,平时工作里都用心思考了,才能有这样多角度的感悟,让美珠对岭南欧风营销初战告捷,更充满了信心。

在大家为梁经理热烈鼓掌之后,美珠拿起话筒,逻辑清晰地展开,从营造圈层人脉,和谐邻里及社区氛围与全方位优质服务几个层面,阐述了优良的建设硬件,要与文化底蕴相融合的新营销观念。

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