你们不要受今天的采访事件影响，很多小区比我们花园春天闹得严重多了。至少这里的住户维权的时候不会动粗。至少说明他们带头的人还是个很理智的人。”
曹宏俊知道杨政昊，这是在安慰他们几个。
又听杨政昊接着说道：“在做好日常的保安、保洁、绿化、维修等工作外，还要正确处理好业主的投诉，化解物业管理公司与业主间的矛盾。物业人员的工作真的不容易。
但是只有处理好业主的投诉，才能搞好与业主的关系，从而提高我们物业管理公司的声誉及社会影响。让业主有：‘远亲不如保安的感觉’。
李书凯心底直说，这领导简直了，原谅他没文化，只听过远亲不如近邻。
曹宏俊心想他调来这里后，哪件事不是为了提高他们物业管理公司的声誉？
又为化解业主和物业之间的矛盾，他做了多少工作？
可是非但得不到大家的理解，还要被人指着说滚出去。
尤其是那群女住户给他添了这么多麻烦，一句谢谢都没有，脾气还不小！
杨政昊知道他心里那点小九九，故意装作不知。
“工作中，如果大家都有服务到我为止的态度，也不会有像剥“洋葱”那样一层又一层，让人摸不着头脑的去解决。这小区的住户也不是第一次嚷着要炒物业，可是就只凭那几个住户撒撒自己的小性子，根本是干不成任何事的。我们关键是要做好自己的本职工作。”
……
总部来的人带来一些工作建议和指示，曹宏俊只记得自己说了最多的一个字便是“嗯”。
因为他有点心不在焉……
在送领导回去的途中，杨政昊悄悄跟曹宏俊聊道：“其实我刚来时，也跟你一样，有失落感，有时候还会很暴躁，很委屈，甚至想不干了。你刚来这里，有这种感觉也可以理解，被人理解的背后，是要付出与忍受的代价，但是这里的收获是远比总部要多很多，过一段时间你就习惯了。”
在总部的时候，杨政昊对他说的最多的话便是：哀乐时，会为自己辗转反侧时，都是值得珍惜的美好。
曹宏俊漫不经心地答：“是啊。”
杨政昊站住脚步，语重心长：“这都要到年底了，物业工作会更繁琐，很多物业人员还要请假回家过年的，到时候人手更加不够，考验你的时候才真正到来。你作为小区物业的头儿，可要顶住。不要让我失望啊！”
他的声音虽说有点清冷，但字里行间透着对曹宏俊的关心。
曹宏俊忽然觉得心里一暖，冲温温一笑说：“不知道啊，我也不敢说自己能扛多久。”
“无论想入哪一行，都少不了付出时间和精力。一味害怕吃苦，选择抱怨和逃避，被淘汰就是迟早的事。看似逃避了工作上的苦，可每一次投机取巧，都将限制成长。到头来，不仅自己丧失了斗志，还距离人生目标越来越远。
作为物业人，不能因为住户的不理解就选择放弃自己的职业，我相信自己的眼光，你一定可以的。”
用他的话说，物业公司就是受夹板气的“小媳妇”，一面是开发企业的遗留问题需要处理，一面是业主的各种要求需要面对。
杨政昊拍了拍他的肩膀，寄予厚望，然后上了集团的公务车离开了。
这碗鸡汤……
曹宏俊表示喝得很饱。
“能坚持多久？”
曹宏俊心底也没有答案。
小区通道上一阵阵小风吹进来，冷得他一颤，也让他飘忽的思绪清醒了几分。
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