自从去年七月,b公司市场部客服组的老板sn宣布由佩儿暂代组r一职的时候,r就很不服气了。
不过这也不能怪她,她的资历本来就比佩儿高,按道理应该是由她来代替离职的做r的,可老板不按常理出牌,她自然有情绪。
到后来佩儿由暂代的性质转为正式的r,r的心里就更加的不平衡了。她经常性地不合作,还暗地里使绊子,有时候就算当着佩儿的面都说着冷嘲热讽的话。
本来,佩儿都有些气馁了,她甚至是想过,等下次sn来岛城的时候她要当面向他申请,申请换一个人来坐r的位置。虽然她很愿意挑战自我,丰富人生经历,可r的态度实在是让她心里不好受。不过,她忘记了有个成语叫做“否极泰来”。
r有个大客户,本来是定在星期五来岛城,开完新品研讨会就回去的。可在行程的前一天,客户忽然提出会议后要参观工厂,了解一下他们的订单在生产线生产的情况。
b公司的工厂设在离岛城一百多公里外的饶镇,如果客户去工厂,那就意味着星期五下午就要起程出发,在饶镇过夜待到星期六上午才能巡视生产线了。
作为客服,r有责任陪同客户开会巡厂直至结束。可在接到客户更改了的行程之后,她走到了佩儿的办公桌前,对佩儿说,她的婆婆订了星期五晚上的票回老家办事,星期一才能回来。而她的老公又恰巧出差,如果她星期六在饶镇陪同客户巡厂,谁来照顾她两岁的孩子?
佩儿不知道r家里的困难是不是真的没办法克服,可她知道,有了孩子的母亲总是会把孩子放在第一位的,这个无可厚非。更何况,她都已经走到她面前跟她说了她的困难,她哪有袖手旁观的道理?
于是,佩儿想了想,便让r整理一份客户信息和产品资料,收工前给她,她代替她去饶镇。r听了,愣了愣才问道:“你不先请示sn?”
经过这一年多的相处,佩儿多多少少地了解了一些sn的脾气。他是个相对pn的老板,你的处事方法和工作细节他不会过问,可他也很少会针对棘手的事件给你具体的解决方案。在他看来,他既然把职位和权利放给了你,你就应该做好自己份内的工作。即便是有了麻烦,他也希望你能够提出有效的方案给他选择,而不是让他来告诉你应该怎么做。说白了,他要的只是让他满意的结果。
像这种自己内部可以调节的事情,如果佩儿去请示他,他肯定会说,只要客户满意,你觉得该怎么做就怎么做。所以当r这么问佩儿的时候,佩儿摇了摇头:“不用请示了,我去。”
代替别人出差,陪同自己并不熟悉的客户,万一有个什么差池还得自己担着。这种吃力不讨好,还要熬长途汽车的苦差,除了她这个r之外,试问谁愿意去做?
其实,佩儿把这趟差事接下来的时候心里也是没底的,毕竟不是自己一直有接触的客户,他们的脾性和喜好她并不清楚。好在她处理问题的大方向没错,几个客户又通情达理,知道她是代替r出差,也就没怎么难为她。
从饶镇回来岛城,公司的汽车把佩儿送到“花地”的门口才掉头离开。司机老刘本来是没有义务送佩儿回家的,因为公司的车辆派遣单上明明写着他把客户送到酒店就可以回公司交车了,可他还是把佩儿送了回来。
客户住的酒店离“花地”不远,送了客户入住酒店之后的佩儿是准备坐“的士”回家的,不过老刘看了看天空中飘洒着的细雨,又瞅了瞅佩儿的行李袋便说送她一程,反正不远。
佩儿很感激,她总觉得自己的运气好,出门在外这么些年,净是遇到些好人。等到老刘的汽车开得不见了踪影,佩儿才撑开雨伞走进小区。
春天本来就是多雨的季节,空气里潮湿的因子用鼻子都能闻得出来。这湿漉漉的天气好像打开手掌随便握紧就能随时拧出一把水来似的。
刚才在汽车里,老刘和佩儿闲话家常。他说他的女儿也和佩儿一般年纪,不过他女儿工作好几年了还浑浑噩噩的,既没有佩儿这么懂事,也没有佩儿这么本事,能够独挡一面地把客户给照顾得妥当,又能把事情安排得周全。
佩儿走到电梯门口,心里叹了口气。她想,其实她哪里有什么本事?只不过是一个人在外闯荡,被逼着独立,被逼着坚强,被逼着毫不在意。
打开家里的大门,佩儿换了鞋子进了屋。几天不在家,家里显得有些冷清。是的,这里已经是她的家了,因为两个礼拜之前,这套房子转到了她的名下。
本来,她没打算在岛城买房子,她的心都还没有安定下来,又怎么会想着去买房子?可是,当她的房东告诉她,这套两居室有意出售的时候,她动了心。
佩儿一直有个愿望就是能在这南方的都市里拥有一套自己的房子,天气冷的时候可以把奶奶爸爸和妈妈接过来小住避寒。她记得妈妈的手总是在寒冬里裂开口子,耳朵也会起冻疮。如果可以接她们来过冬那该是多么开心的一件事情!
房东见佩儿有意买房子,又瞧见她把这屋子打理得井井有条干干净净,心下一高兴便开了个合理的价钱问她愿不愿意买。
佩儿知道房东没开大价钱,而她也是喜欢这套房子的,所以当下便打了电话回去,和父母商量了买房的事情。佩儿的父母亲倒还真没料到自己的女儿居然想要买房子,而房子是在离江城这么远的南方。惊讶中的父母明白这个女儿看似乖巧却一直都有着自己的想法和坚持,他们能做的也就只有支持了。
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