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七月底正式结束在路上所有摄制内容的姜好,终于能够全身心的回归工作室。
在她前往意大利的这周,工作室又接了三笔订单客户们跟约好似的,其中有一半的单子都在欧洲。
若是旅行社,肯定爱死了这样的状况但定制旅行工作室不能。
姜好不希望将定制做成小型旅行团不允许给客户的路线和玩法弄成普通的流水线,她想要真正的量身定制。根据客户的性格、阅历和旅行倾向替他们推荐不同的酒店、景点与项目。
然而工作室成立初期定制师总共就那么几个。
对其他地方熟悉的定制师肯定没有主管欧洲旅行的定制师得心应手,因此包含江斐在内的三个欧洲定制师每个人手中都拿着不止一个订单。
事实上这对于定制师来说纯属正常可刚创业的姜好却总是忧心忡忡。
毕竟工作室刚开展,她希望重质不重量,宁可每个定制师先踏踏实实做好一笔订单也不希望出现多订单最后没有一笔最优。
当然用人不疑,疑人不用的道理,姜好还是懂的。她也只是自己内心煎熬并没有对员工们表现出来。
稳妥起见,姜好决定江斐那里就转型做英国那位神秘客户,因为这是工作室的第一位客人,在她心中总归有些不同。至于别的定制师那,她不完全放心,便叫了旅行丰富的周蜜从旁协助与监督。
八月初,锦鲤旅行的第一本旅行路书诞生。
所谓路书,便是将定制师为客户定制的整个旅程,从出发前的注意事项,到抵达目的地的食住行,以及游玩路线等事无巨细的都行文整理成书。其中,有出行的时间入口选择tip,也有诸如什么地方治安不好尽量不要去的小建议。
路书并非锦鲤旅行的特色,现如今,几乎所有定制旅行公司都有路书。网络时代,其中百分之九十的公司,都同时会有纸质版和电子版的路书。
因此,最终还是得内容取胜。
姜好看着第一本路书,内心简直比客户本人还要感慨。
这本路书的目的地是英国,它属于创业后的第一位客人,它会将这位客人送往她所有人生新篇章启程的地方。
她没有忍住,亲自联系这位神秘客户,问能不能拍下路书的封面发布微博,表示这本路书极具纪念意义。
神秘客户虽然不愿意透露职业与生活相关的一些私人信息,但对于替他定制的江斐提出的一些偏好问题,倒也没有隐瞒。
如今姜好提出这个要求,对方也表示理解,爽快的答应了。
有时候越是隐瞒,旁人反而越加好奇。
对于这位客户的职业,姜好其实非常想知道,一方面是好奇心被勾起,另一方面则是知道客户的职业,后期做反馈和宣传的时候对工作室更有力。
成为主播后,她曾研究过一点点营销的套路。
旅行工作室肯定没办法得到人人的喜欢,倘若第一个客户很满意,那么,他的案例或许就可以给予与他条件相似的潜在客户更多信心。
条件相似,姜好对着这几个字,第一个想到就是同行。各行各业,同行的人在某些方面,偏好肯定是有些相似的。
然而,不知是这位客户的行业敏感或特殊,人就是不说。
第一次合作,她也不能和员工刨根问题,毕竟太过度了,总像是在故意探寻客户。
姜好只能通过与对方沟通的只言片语进行猜测,她想,这个人经济上应该比较宽裕,年龄应该在2735岁之间,能出国肯定不在体制内,或许是个有点知名度的精英,譬如律师之流
发展到最后,不仅仅是姜好一个人好奇,连带着整个工作室的员工都好奇起来。
因为这个客户实在好说话,出手又阔绰,期间无论江斐替他建议什么,他都会告知,首要考虑舒服,别的都不是问题。
创业初期,工作室各方面都扣扣索索,员工们压力也大。大家为了缓解压力,苦中作乐,甚至开了小赌局,来赌对方究竟是什么职业。
姜好听了哭笑不得。
她无奈地对员工们说:“你们这样下注有什么意义?很可能人家最后都不愿意透露这些信息!”
末了,她还特意叮嘱江斐:“小斐,客户有权利保护,你别老去问人家哈。”
江斐虽然曾经是个游手好闲的富二代,可好歹也在朋友圈子里混得不错,知道哪些话才该说。
他喜滋滋的表示:“好姐姐,凭借我的三寸不烂之舌,客户已经答应在写反馈的时候公布职业了嘿。”
“嗯?!”
姜好闻言怔了怔,旋即才瞪眼惊喜反问:“你的意思是,这个客户已经答应要写反馈,并且公布职业信息了?!”
“嗯哼,我厉害吧!”江斐笑吟吟道,“是不是值得约上梦梦去酒吧庆祝一番?”
江斐的办事能力证明了他这个富二代没白留学,但姜好到底是没能替他约到被暗恋的潘梦竹。
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