温饰水一直抱着本书在旁边听着,此时也不由点头赞成,“然然这样的分类布置真好,又整齐又好看。也方便选购,想要买外套直接去外套那一排挑选,不用再费心翻找。”
温饰然丢给她一个知我者非我姐也的眼神,便继续讲了起来“还有这个员工在店里的行为,真的应该好好规范一下。”
“这个怎么规范呢,现在卖服装的都是这样啊,若是我们要求的太严格,员工怕是要流失了。”文季红有些为难。
温饰然当然知道这个时期的售货员礼仪方面要求不高。不过想要做行业的领跑者就要先做别人想不到的,而且销售人员的礼仪得体也是后来服务行业的行为准则。
不过妈妈说的有道理,温饰然也在考虑到了这一点,她把笔记翻到第二页,指给妈妈看。
“妈你说对,我们做企业要想图个长久,还想继续发展,员工的稳定性也至关重要,当然不能对她们太苛刻。我们可以设立一个员工休息室,不用太大,里面放一排柜子,方便放个人物品。再摆一张餐桌几个凳子,平时休息,吃饭都到休息室来。免得在外面闲聊吃饭,影响店面的形象。”
“再一个,要统一下店里的着装,给员工配工作服也是可以提升店面形象的。”
文季红认真的记了下来,边记边感慨:“真不知道你这小脑袋里怎么装了这么多有用的东西。这个法子好,明天我就收拾出来个地方隔个员工休息室。”
“当然是随你喽!”温饰然见缝插针拍了回马屁。
文季红宠溺的白了她一眼,但见脸上红晕和神情,想必是温饰然拍对了地方。
“哎,然然随了妈妈的聪明,我却偏偏随了爸爸。真是不会随!”温饰水撅着嘴不满的嘟囔着。
她娇憨的样子逗的温饰然和妈妈哈哈大笑,这样有些天然呆的女孩子很可爱啊,温饰然倒觉得姐姐这一点随的极好。
笑闹了一会,温饰然猛一下记起还有件事忘了说,“对了妈,我之前听你说过,因为争业绩和客户,店里员工吵了几次架。现在你可想到什么好方法了?”
文季红敛了笑意,“说起来就生气,跟她们说了无数次了,不要抢单。大家轮流接待顾客,可是客人一进门就全忘了,有那么两个员工总是抢着起来接待,好几次当着客人的面都争起来了。我罚了两次也没什么效果,辞退了也没用啊,再招进来人也还是一样的。”
温饰然自信满满的冲她笑了笑,“我给你支个招,你可以让员工们轮流在门口站位,两个人站一小时,这一小时里接到客人马上换下两个人站位。不站位时不许在门口徘徊都到员工休息室去休息去。这样看不见也不用眼红别人接待客人,只要每个人都能轮的上也很公平。”
“对对对,就这么办,哟我可真是断够了官司了。”文季红欣喜的合上了本子,温饰然也没什么要继续讲的了,吃了点水果就上楼准备睡觉了。
洗漱完上床,温饰然看了看表,已经是晚上十点多了,爸爸还没有回来。她叹了口气,拉开窗帘,看着外面漆黑的夜空,楼下客厅的位置洒下一片温柔的光,这是文季红特意给温向前留的灯。
重新躺回床上,温饰然裹紧了被子,她希望爸爸可以循着妈妈的灯光回来,不要迷失在繁华都市里的欲望黑夜。
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