段宇愁接着道:
“道歉的同时,需要把‘G8同款’的概念打出去。我们不是‘G8专供’,但我们是‘G8’同款,质量和用料一模一样,是真正的好毛巾。”
罗信道:“对!我们用G8专供的字样,目的是让用户觉得我们毛巾质量好!G8同款这个是真实的,我们可没骗任何人。”
段宇愁顿了顿,接着说道:
“然后便是第二步,改变消费者对假货和质量差的认知,最直接的方法是让消费者自己拿到产品体验,看一下咱们的毛巾质量。
所以,第二步,我建议毛巾大促销,半价销售,甚至原来卖出去的,也把差价退钱。
一来,弥补之前虚假宣传造成的消费者心理落差,让消费者感觉到诚意,二来让更多消费者,真正体验一下我们的产品质量。”
说到降价,罗信迟疑了一下,忍不住偷偷望向了宋园。
宋园皱了皱眉头,然后说道:“这个没问题!而且不只是半价,我们从29元降到12元!跟现在整个严选营收的下降相比,这点损失算什么!”
罗信道:“这的确是个好办法,我们的目的是让消费者认识到,我们的毛巾是真的好毛巾,而这直接的方式,就是让消费者实际体验。”
Tony和李盘对视了一眼,神情复杂。
明显宋园和罗信,都已经接受了段宇愁的方案,甚至再推敲执行了。
李盘眯了眯小眼睛,开口道:“可是之前造成的‘虚假宣传’印象,还是没办法弥补啊!毕竟几篇通告的传播性不会太大,用户即使买了毛巾,也很少会主动去口碑传播。”
宋园和罗信若有所思,李盘说的不无道理,毕竟目前舆论甚嚣尘上,网上对严选的负面口碑爆棚。
他们忍不住向段宇愁看来。
段宇愁顿了顿,说道:“李总真是厉害,都学会抢答了!”
“……”
众人有些无语,这段宇愁居然还有心思打趣李盘。
李盘心中窃笑,脸上却是一副故作担忧的神情,说道:“总体来讲,这还是治标不治本的法子,难以扭转现在舆论局面。”
Tony跟着说道:“我认同李盘的说法,段宇愁的方案,只能扭转一部分人的口碑,但是被目前的负面舆论影响到的大众,却是难以覆盖到。”
罗信眉头皱了一皱,说道:“可这也比之前李总的方案好啊!另外现在舆论为什么变得这么不可控?李总你心里没点数吗?!”
罗信一句话说出来,呛得Tony和李盘都是无话可说。
段宇愁无奈的摇摇头,心想这个罗信,还真是有趣的人。但他这种直接的个性,却有点招人喜欢。
宋园咳了一声,提醒罗信说话注意,罗信赶紧收声,顿时一脸乖巧。
宋园望向段宇愁,说道:“我们还是想扭转消费者的负面印象,不知道段总有没有高见?”
段宇愁顿了顿说道:“有啊,不是说有三步嘛,这第三步还没说呢。”
“哦?愿闻其详。”宋园露出期待的表情。
对面的李盘却是撇了撇嘴,从鼻子里呼出一口凉气。
段宇愁道:“还是那句话,之前是虚假宣传,那就是欺骗消费者了,既定事实想要扭转是不可能。但消费者对生活严选的印象,还是可以扭转的。”
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