店铺被清空的时候,许安安刚来到A市。 “老板,怎么办?”要清空这一大波库存,花的钱可不是个小数目。 “联系顾客啊!”不过这么大的数额,不该出现手滑的现象吧。 “已经在联系了,只是没有回应。” “那电话呢?也打不通吗?”既然来买的东西,那肯定留下联系方式了。 “打不通。” 许安安脑中突然灵光一现,这个人…… “号码多少?”她问道。 “稍等,我发给您。” “不用,你直接给我报一下看。”许安安只是想验证一下她的猜想对不对。 “是137xxxx9457.” 这串数字耳熟到她不需要过脑子就知道是谁。 七年了,他没有换过手机号码,她也是。 “我知道了,这个事你不用管了,我来联系。” “好的。那货……怎么办?要发吗?要补吗?”别等一下联系好厂家补的货,这些东西又都退回来了,那就得不偿失了,还浪费人力物力。 “先放着,不要管。”说完她想到时璟天的性格,又改口道,“发吧,联系厂家补货。” 他买都买了,不可能给她退回来的。退他钱的话,可能反而还惹恼了他,到时让她的店开不下去就不好了。 “好的。” “安安,你知道那个人是谁?是……时总吗”宁乐猜测着。 这么大手笔,而且许安安一听电话号码就知道是谁了,除了时璟天之外,她想不到其他人。 不过对于号码都记住这一点,她还是有点惊奇的,她更加好奇他们之间的关系了。 许安安瞥了宁乐一眼,没有说是,也没有说不是。 “你和小宋他们先去,我一会儿再来。”来这里的当然不会是只有他们两个人,还有摄像小宋,以及专门请来的帮忙查看生产环境的。 “好,那我们先去啊。”探听不到八卦,宁乐有点失望,不过工作要紧,而且许安安好像真的没有要跟她说说的意思,她只能把自己的好奇心给压了回去。 许安安坐在会客室,拨出了那个大概这辈子都不可能忘记的号码。 这手机没设置过关于他的一切,连黑名单都没有。那个设置过黑名单的手机躺在家里,七年了,她也没有想过扔掉。 【A萱来电】 时璟天看到屏幕上显示的备注,赶紧接了起来。 他的每台手机联系人都是自动导入的,从来没想过要把许安安的号码给删除,它跟了他七年,却是一直没用到过。 “萱。” 许安安:“……” 听到他这么叫她,记忆仿佛被拉回了七年前,只有他会这么叫她。 许安安,许安安,念快了,就成了xuan。 “咳咳咳……找我什么事?” 这话把许安安问住了,明知道不会退了,那她还来问他什么呢?直接把货给他送过去不就好了,反正他也不差这点钱。 “大客户,我来确定一下订单,你确定要买那么多吗?” “对啊,给员工发福利。”时璟天还是用了这个借口。 “好的,我知道了,再见。” “再……见……”这就结束了? …… 挂了电话,许安安还没出会客室,就又接到了负责人的电话。 “老板,突然出现一大堆差评,感觉是有人在针对我们。” 一开始出现的差评,他还去和顾客沟通了,只是一直都没沟通成功。到后来,越来越多的差评出现,差评的理由也越来越离谱之后,他才意识到不对,这才来和许安安汇报。 “我看看。” 许安安打开淘宝店看了眼,果然差评扎堆,图文并茂,而且这些差评发出的时间都差不多。 有说零食不好吃的,也有说零食过期的,也有说什么吃到什么乱七八糟东西的,还有说客服态度差的。 专门来给差评,但是一点也不专业,随便翻翻她都翻到一张明显是p过的图了。 不过这画风好像有点眼熟…… 她打开微博一看,果然是她的那些黑粉在作祟。 微博底下也是一片骂声,确是比淘宝店的差评多多了,其中不乏浑水摸鱼,跟风乱骂的。 这些人是疯了吧,她都退圈了,还要来抓着她不放。买东西,给差评,他们这是特意来给她送钱的吗?那些东西都没买,还来骂她的就更过分了,诬陷她好玩吗? “怼回去!惯得他们!注意语气,我们要有理有据地怼,别反而坐实了客服态度差。” “那些是……?” “我的黑粉,不用多管,该怎么样怎么样,这种事怎么处理你们应该比我更清楚的。”许安安没有开淘宝店的经验,特意招了有经验的人来负责的。 “好,那我先去忙了。” “去吧,拜拜。” …… 回到T市的时候,已经是下午。零食店满是差评的事,尴尬地挂在热搜尾。 许安安不得不感慨,她的黑粉战斗力强大,这点事居然还能上热搜。 不过就当是免费宣传了,他们回应得当,从热搜过来的人,只要是有脑子的,都知道这是什么回事了。 唯一的不足之处就是——他们没有货。 再有就是,那些黑粉还在孜孜不倦地骚扰客服。 他们人多,好像还是有组织的一样,轮番上阵,严重妨碍了客服的工作。 到最后客服回复最多的一句话,居然变成了:亲,你给差评吧。 会这么跟顾客说话的,大概就他们家了吧。收到差评,不去骚扰买家,反而被买家骚扰,大概也就他们这一家了吧。 不过不管怎么样,这生意算是做起来了。撇开时璟天买下的那些不说,其他的订单数也已经远超他们的预期了。 当然,其中黑粉也贡献了很大的一部分力量。回购的不在少数,不知道他们是要再给差评呢,还是真觉得好吃想要买。
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