云溪一边想一边说,还别说,仔细想想,茶楼里面的吃食可不是最对小孩子的胃口。
“爹,你说要不要咱们干脆在大厅劈出一块地方做成儿童游乐区?”云溪想起后世的商场,吃喝玩一条龙,还有地方安置娃,简直是已婚有娃一族的首选。不过随即就被她自己就摇头了,地方太小,只能吃饭不能购物,条件不成熟。
“还是算了,地方太小。可以弄几个婴儿床,再弄点木头块。”云溪没养过孩子,不过对孩子喜欢的玩具还是知道的,但茶馆不能太闹,滑滑梯木马这些就不太合适,但是搭积木完则完全可以。
“木头块可以,云聪都喜欢的紧,想必别的孩子也会喜欢。”叶源笑呵呵道。
云聪的积木块正是云溪的主意,对这个看着长大的小弟弟,云溪无疑是很喜欢的,虽然碍于林氏不方便时时亲近,却也上了不少心。
“服务还可以再细致些,毕竟贵要有贵的道理不是。”
到底是干过大茶馆的,云溪觉得自家茶楼在服务这块做的不错,但想想海底捞的变态服务,有人看娃,有人带宠,甚至还可以代打游戏,等候的时候还可以美甲,洗头,临走还可以带小食,简直了,多去几次再去别的地方简直没法忍。
无微不至的服务加小恩小惠,大大加强了顾客的满意度和忠诚度为先。
“可以准备一些雨伞,斗笠之类的雨具,还有幕篱,簪子,荷包,针线之类的应急之物。”
“还可以在节日的时候打折,客人生辰的时候送礼品,还有……呃……,再多具体的我也说不出来了。”云溪江郎才尽,想不出来了,只好来了个概括:“总而言之一句话:有求必应,无微不至,嘘寒问暖,小恩小惠。”
“如此停业几天不行啊,起码半个月。”叶福皱眉道。
“半个月事小,还得重新招人,重新培训,至少得找识几个字的才行。”叶源也道,“要是叶智在就好了,这些培训人的事情以前都是他负责的。”叶福感叹道,“咱们几个也是乡下住久了,脑袋都锈了。”
“不光要服务周到,咱们啊,还得拿出以前的办事,细致观察,大胆分析,了解客人的忌讳喜好,再加上咱们的菜品,还能留不住客,我就不信了。”叶福自信满满,“云溪啊,多谢你点醒了我啊!”
“云溪啊,你不是擅长种花草吗?把你最近挣的银子拿出来,买个小庄子,种点花花草草,给咱们的店好好装饰装饰,等福伯挣了钱,一定不会亏待你的。”
叶源也道:“没错,要是卖不出去,可以放店里卖,到时候我们还可以根据客人的消费额度给于打折或者白送,一定能拉动生意。”
傅君焯一脸赞同。“云溪,其实我们店里对鲜花也有需求的,虽然是生药铺子,客人没有那么多,不过想想,要是人在病痛的时候,能收到药铺送的鲜花和祝福,心理上一定会更感激吧。”
果然,穿越大神一点没有偏爱她,身边这些古人,就没一个笨的,稍微一点,就仿佛打通了任督二脉,不但融会贯通,还能举一反三。
所以,她还是老老实实编书,勤勤恳恳种花吧。
比如为顾客过生日、了解客人的、满足客人的喜好,就能带给顾客惊喜。
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